IM-службы в офисе – корень всех проблем?
Службы обмена
мгновенными сообщениями (IM), столь популярные среди служащих
компаний, вызывают беспокойство у их начальства: мало того,
что постоянное письменное обсуждение отвлеченных от работы тем
не способствует повышению производительности труда (вспомним
знаменитое «ICQ – это цветок на могиле рабочего времени»),
возникает еще и дополнительная угроза заражения вирусами при
обмене фотографиями и видеоклипами (зачастую, сомнительного
характера), а также MP3-файлами.
Как показал опрос 200 служащих британских компаний, в
рабочее время они используют IM-службы для обмена фривольными
изображениями, музыкой и видеоклипами, а также для того, чтобы
пофлиртовать и вволю посплетничать, используя ненормативную
лексику. Для компаний это означает дополнительную вероятность
возбуждения судебных исков, заражения офисных сетей вирусами
и, конечно же, потерю производительности. Службы обмена
мгновенными сообщениями становятся все более популярными, ведь
их (в большинстве случаев) никто не отслеживает, как это
происходит с корпоративной почтой и телефонами.
Две трети опрошенных используют IM-службы для личных
разговоров в рабочее время – 80% просто болтают и сплетничают,
40% обмениваются музыкальными и видеофайлами, треть флиртует,
и 20% обмениваются фривольными изображениями. Половина
опрошенных признались в том, что используют в мгновенных
сообщениях ненормативную лексику, обсуждая и ругая клиентов со
своими коллегами по работе. Трети респондентов случалось
перепутать собеседника в IM-службе и по ошибке послать
сообщение кому-нибудь другому, в результате чего могла
возникнуть довольно щекотливая ситуация.
Однако полностью запретить использование IM-служб в офисе –
не самое практичное решение, полагает Найджел Хоторн (Nigel
Hawthorn), директор по маркетингу в европейском регионе
компании Blue Coat Systems, которая проводила опрос. По его
словам, использование служб обмена мгновенными сообщениями в
офисе также дает преимущества для бизнеса. "Как и электронная
почта, и доступ к сайтам, IM-службы должны быть разрешены – но
также должны контролироваться. Это хороший инструмент для
бизнеса. Но, как и любой инструмент, они могут быть
неправильно использованы. Однако полностью запретить
использование подобных приложений на каждом отдельном ПК
сложно". Вместо этого, по словам эксперта, компаниям нужно
четко определить правила пользования IM-службами, а также
установить фильтры и ПО для просмотра логов в подобных
приложениях. Иначе корпоративная сеть подвергается
дополнительному риску заражения вирусами, ее пропускная
способность падает из-за увеличения объема трафика при обмене
большими аудио- и видеофайлами; продуктивность труда в
компании падает, кроме того, существует и угроза судебных
исков за оскорбления или использование ненормативной лексики в
мгновенных сообщениях, утверждает г-н Хоторн.
С вопросом о том, представляет ли неконтролируемое
использование в офисе служб обмена мгновенными сообщениями
какую-то угрозу для безопасности корпоративных сетей (в плане
распространения вирусов), и как с этим бороться, CNews.ru
обратился в "Лабораторию Касперского". По словам Светланы
Новиковой, менеджера по корпоративным коммуникациям и PR,
ICQ поддерживает передачу файлов и текстов, но черви,
самостоятельно (если получатель согласится принять файл)
передающиеся через ICQ, - большая редкость. За этот год можно
вспомнить лишь один-два подобных вредоносных кодов (например,
был червь Hawawi, который кроме стандартной ICQ пытался
передаваться и через ее аналог PalTalk). Как подчеркнула г-жа
Новикова, как правило, некоторые черви копируют себя в
"расшаренный" каталог ICQ, откуда любой пользователь ICQ может
скачать файлы (аналог P2P-сетей ). Есть ICQ-флудеры, которые
шлют различные тексты пользователям из контакт-листа, но это
не вирусы. Такие же флудеры есть и для AIM, и других
аналогичных систем.
Таким образом, по словам специалистов "Лаборатории
Касперского", ICQ можно назвать одним из потенциальных
источников вирусной угрозы, пусть и далеко не таким популярным
как, например, электронная почта почта. что же касается
защиты, то она организуется в рамках стандартных антивирусных
пакетов, например, Антивирус Касперского Personal или Personal
Pro для домашних пользователей, Антивирус Касперского Business
Optimal или Kaspersky Corporate Suite для предприятий.
Сан-Хосе: Intel раскрывает секреты своих
лабораторий
Накануне
официального открытия Форума Intel для разработчиков (Intel
Developer Forum, IDF), проходящего в столице Кремниевой Долины
- городе Сан-Хосе (шт. Калифорния), был организован
специальный брифинг с топ-менеджерами Intel, отвечающими за
исследовательские направления деятельности
корпорации.
Как рассказали корреспонденту CNews.ru, выбор темы
неслучаен - корпорация Intel всегда обращает особое внимание
на сферу научно-исследовательских разработок, продолжая
вкладывать значительные средства в новые технологии даже в
период спада на высокотехнологичном рынке. По мнению
руководителей корпорации, это единственный путь сохранять
хорошую «бизнес-форму» в непростые для рынка времена и не
пропустить начало его возрождения. Кстати, первополосный
материал сегодняшней USA Today отмечает, что, похоже, этот
рынок начинает проявлять все признаки оживления: в минувшем
августе 32% опрошенных представителей малых предприятий
заявили о своих намерениях покупать различное компьютерное
оборудование и ПО (в июле - 26%). Это самый высокий процент за
последние полтора года. По оценкам Bureau of Economic
Analysis, во втором квартале 2003 года американские компании
затратили на компьютеры, ПО и технологии более $427 млрд. –
это тоже рекорд за последние два с половиной года. Согласно
прогнозам исследовательской компании IDC, мировые поставки ПК
в этом году вырастут на 8,4% (предыдущий прогноз IDC на 2003
год был существенно скромнее – всего 6,3%).
Стив Павловски (Stephen Pawlowski, на фото), со-директор
лаборатории Communications and Interconnect Technologies,
рассказал об иследованиях корпорации в области Radio Free
Intel. Задача, которую ставят перед собой разработчики Intel в
этой сфере, предельно ясна: интегрировать в полупроводниковую
микросхему радиомодуль, способный в любое время и в любом
месте выбирать наиболее оптимальную схему беспроводной связи.
Иначе говоря, микросхемы будущего, сочетающие вычислительную и
коммуникационную функциональность, смогут осуществлять так
называемый интеллектуальный роуминг, в случае необходимости
незаметно для пользователя переключаясь из сетей мобильной
сотовой связи (WWAN) в сети беспроводного доступа стандарта
802.11 (WLAN) и сети персонального пользования (WPAN,
Bluetooth, UWB). Как известно, современные беспроводные
устройства обычно работают в одном стандарте беспроводной
связи, поэтому пользователям приходится носить с собой два, а
то и больше таких устройств (сотовый телефон, ноутбук, КПК и
т.п.). Новый подход сделать беспроводный доступ будет гибким,
легко перестраиваемым и модернизируемым.
Radio Free Intel, по словам Стива Павловски, принесет с
собой новые услуги и совершенно новые модели использования
беспроводной связи. Прототипы подобных микросхем, оказывается,
уже готовы, но до коммерческого воплощения придется подождать
еще несколько лет. Кстати, для разработки будущих беспроводных
приложений специальные исследовательские группы Intel изучают
особенности использования беспроводных технологий в разных
странах, климатических и географических зонах.
Кроме технологических проблем Radio Free Intel, которые, по
словам специалистов корпорации, в большинстве своем уже
понятны и успешно решаются, необходимо коренным образом
пересмотреть отношение регулирующих организаций к выделению
частотного спектра. Оно должно перестать быть командным,
считает г-н Павловски. Кроме того, по его мнению, необходимо
сконцентрировать международные усилия в области стандартизации
и сертификации устройств, работающих по всему миру, поскольку
только в условиях стандартизации оборудования, работающего в
разных сетях, возможно осуществление интеллектуального
роуминга независимо от страны или региона пребывания
пользователя. Как сказал корреспонденту CNews.ru Стив
Павловски, корпорация Intel активно работает с
представителями регулирующих органов во многих странах, в том
числе и в России, вырабатывая единый адекватный подход к
проблеме выделения участков частотного спектра для
беспроводной связи будущего. Правда, о результатах переговоров
говорить пока рано.
Рой Вонт (Roy Want, на фото), директор исследовательской
лаборатории, входящей в состав Intel Corporate Technology
Group, рассказал о новом направлении в сфере мобильных
вычислений – персональных серверах. Сегодня есть несколько
типов устройств для мобильных вычислений, каждое имеет
преимущества и недостатки. КПК компактны, но у них маленький
экран и нет удобной клавиатуры, а ноутбуки все-таки достаточно
тяжелы и громоздки, с ними не везде удобно работать. Кроме
того, далеко не везде есть достаточная скорость доступа с
мобильных устройств в интернет.
По словам г-на Вонта, альтернативой КПК и ноутбукам может
стать небольшое устройство, размером с пачку сигарет, которое
будет хранить всю необходимую для работы информацию и
программные приложения и автоматически подключаться к
беспроводной инфраструктуре для идентификации пользователя и
информационного обмена.
Рой Вонт привел несколько интересных цифр, касающихся сферы
хранения данных. Плотность хранения данных на диске
удваивается ежегодно, и нынешние компактные флэш-устройства
емкостью 4 ГБ к 2011 году уступят место таким же небольшим
флэш-модулям, способным хранить до 1 терабайта информации.
Много это или мало? Если по 16 часов в день в режиме реального
времени записывать всю звуковую информацию, связанную с жизнью
человека, то за 80 лет накопится около 3 терабайт такой
информации. То есть к 2012 году на небольшом диске можно будет
хранить всю аудиоинформацию о человеческой жизни. Всю
видеоинформацию о нашей жизни удастся записать на небольшой
диск уже в 2017 году.
Таким образом, стремительный рост возможностей хранения
информации порождает новый взгляд на мобильные вычисления –
концепцию персонального сервера. При помощи персонального
беспроводного интерфейса на основе технологии Bluetooth,
который обеспечивает скорость передачи данных 100 Мб/с и
больше, карманное хранилище данных сможет подключаться к
любому экрану – ПК, информационным табло, интернет-киоскам –
так что любой компьютер станет вашим компьютером. Вместо
громоздкой клавиатуры для управления потоком информации будет
использоваться небольшое устройство размером с наручные часы,
которое будет связано с вашим карманным сервером беспроводным
образом. Рой Вонт подчеркнул, что компьютерная инфраструктура
начинает все увереннее проникать в самые разные сферы нашей
жизни: в 2002 г. число ПК превысило 1 млрд, а информационные
табло и интернет-киоски повсеместно появляются в торговых
центрах, аэропортах, на улицах и площадях – в местах массового
скопления людей. Даже в Москве начата установка
телефонов-автоматов с экранами и возможностью выхода в
интернет.
К сожалению, на многочисленные вопросы журналистов о
бизнес-моделях использования и времени вывода персонального
сервера в коммерческую эксплуатацию Рой Вонт не ответил.
Изложенная им идея больше похожа на «концепт-кары», которые
многие ведущие автомобильные компании представляют на
выставках, даже не планируя их массовое производство. Впрочем,
модели одежды, представленные на неделях высокой моды, также
зачастую никогда не появляются в магазинах, но, тем не менее,
именно они определяют основные тенденции и направления
развития одежды.
В заключение брифинга на вопросы журналистов отвечал
главный технологический директор корпорации Intel Пэт
Гелсингер (Patrick Gelsinger, на фото). Г-н Гелсингер
представился как человек, который «знает кое-что обо всем и
готов отвечать на любые вопросы». Поэтому вопросы ему
задавались совершенно произвольные. На вопрос о
нанотехнологиях и их применении в компьютерах Гелсингер
сказал, что такая возможность рассматривается корпорацией
Intel, но для начала надо построить простейшие элементы -
транзисторы из нанотрубок, что произойдет, по его оценкам, не
раньше 2010 года. Отвечая на вопрос о технологии новой
дальнодействующей беспроводной связи WiMAX (стандарт 802.16),
Пэт Гелсингер подчеркнул, что она не является самоцелью, а
должна будет обеспечить более эффективное и простое
развертывание беспроводных сетей.
Еще не начавшись, Форум Intel для разработчиков уже дал
обильную пищу для журналистских обсуждений и фантазий на темы
будущих коммуникационных и компьютерных технологий. CNews.ru
планирует и в дальнейшем освещать самые интересные события IDF
- следите за нашими репортажами из Сан-Хосе!
“Плавучий мобильник” позволит отрешиться от мира
Разговаривая
по мобильному телефону, многие одновременно умудряются делать
массу вещей – идти по улице, делать покупки в магазине, читать
или готовить пищу. В этом, собственно, и заключаются
преимущества мобильной связи – но, как отмечают специалисты,
сконцентрироваться на самом разговоре при этом довольно
сложно. Чтобы ничто постороннее не отвлекало собеседников,
британские исследователи предлагают использовать устройство
под названием Isophone, которое в буквальном смысле изолирует
пользователя мобильника от внешнего мира.
Новое устройство просто блокирует все внешнее сенсорное
раздражение и отвлекающие детали, позволяя вести телефонную
беседу в тишине и спокойствии, полностью сосредоточившись на
самом диалоге.
“Isophone - это симбиоз плавающего бака и телефона, -
объясняет Джеймс Огер (James Auger), разработавший новое
необычное устройство вместе со своим коллегой Джимми Луазо
(Jimmy Loizeau). – Фактически, телефоном является шлем. Он
надевается на голову пользователя, а затем прикрепляется к
трем специальным резервуарам, которые можно закрепить в
плавающем положении для максимального удобства пользователя".
Isophone - новый проект компании Media Lab Europe,
концепции которого идут вразрез со всеми тенденциями развития
мобильных технологий. «Плавучий телефон» не оснащен модными
сейчас полифоническими мелодиями и играми; его задача – помочь
пользователю полностью сконцентрироваться на самом телефонном
разговоре.
"Сам по себе Isophone - это шлем, который отрезает все наши
органы чувств от внешнего мира, - объясняет г-н Огер. - Вы
ничего не слышите, кроме собеседника, вы ничего не видите, вы
не ощущаете никаких запахов... Все, что в этот момент с вами,
- это телефонный звонок. Вы не можете ничего даже осязать,
потому что вы в этот момент плаваете в воде, которая разогрета
до температуры тела, а это позволяет не отвлекаться на
гравитацию и практически полностью слиться с окружающей
средой".
Учитывая, что большинство производителей мобильников
нацелены, в первую очередь, на миниатюризацию и
универсальность своих трубок, Isophone, безусловно, заметно
выделяется из общего ряда телефонов. И, как ни странно, и этот
товар нашел своего покупателя: похоже, некоторые пользователи
мобильной связи готовы на все ради того, чтобы как следует
поболтать по телефону.
"При том, что устройство, может быть, не слишком
эффективно, все же во многих смыслах оно очень прагматично,
поскольку пользователь может быть абсолютно сфокусирован на
том, что он говорит, - утверждает г-н Огер. - В каком-то роде
это предмет роскоши, который позволяет человеку поистине
углубиться в беседу. Так что можно, в принципе, представить
себе бизнесмена, поехавшего по делам в Японию и звонящего из
бассейна своей любимой или кому-то из своих партнеров. И это
будет по-настоящему глубокий разговор".
При этом, однако, существуют вполне очевидные практические
проблемы. Если вы, к примеру, говорите о делах, то вполне
вероятно, что вам понадобится свериться с какими-то записями.
А это не так легко будет сделать с затемненным шлемом на
голове, да к тому же в бассейне. Кроме того, Isophone все-таки
еще недостаточно мобилен: чтобы позвонить, нужно иметь с собой
и сам громоздкий аппарат, и бассейн с водой, нагретой до
температуры +36,6o. Стоит ли новое устройство
подобных неудобств – покажет время.
Новый червь заразил более 50 тыс. ПК
"Лаборатория
Касперского" сообщила об обнаружении сетевого червя
I-Worm.Swen. Вредоносная программа распространяется через
электронную почту, сеть файлообмена Kazaa и каналы
IRC.
Зараженные письма могут иметь в качестве отправителя
различные службы компании Microsoft, например, MS Technical
Assistance, Microsoft Internet Security Section и т.д. Текст
письма призывает пользователя установить "специальный патч к
Microsoft", который находится во вложении.
Как рассказала CNews.ru Светлана Новикова, менеджер
по корпоративным коммуникациям и PR "Лаборатории Касперского",
вредоносный код I-Worm.Swen стремительно распространяется по
Сети, перегружая, таким образом, канал передачи данных и
генерируя дополнительный трафик. Для корпоративной сети это
означает приостановку определенного количества рабочих
станций, работы пользователей, потерю времени и связанные с
этим финансовые издержки.
Специалисты "Лаборатории Касперского" обнаружили сайт,
созданный автором вируса, куда вредоносная программа
отправляла сообщение о каждом новом заражении. 18 сентября,
судя по статистике, количество заражений стремительно
увеличивалось, при последнем обращении к сайту вирусописателя
эта цифра составляла уже 50.509.
О самом вирусописателе, по словам г-жи Новиковой, как
всегда, не известно практически ничего, но можно сказать, что
он абсолютно неоригинален – были использованы старые методы
распространения, нашумевшая брешь в системе безопасности
Internet Explorer, через которую распространялся вирус I.Klez
и многие другие вредоносные коды. Кроме того, использовались
очень популярные методы социального инжиниринга и, кроме того,
очень распространенный метод вирусописания – когда
отправляется письмо якобы от имени компании Microsoft.
|